Fatih Ertekin Vinç, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarak, yüksek kaliteli ürün ve hizmetler sunmayı taahhüt eder. Kalite politikamız, şirketimizin temel değerlerine dayanır ve şu prensiplere dayanır:

1. Müşteri Memnuniyeti: Müşterilerimizin ihtiyaçlarını anlamak ve onların beklentilerini aşmak için çaba gösteriyoruz. Müşteri memnuniyetini sağlamak ve sürdürmek, işimizin en önemli önceliklerinden biridir.

2. Yüksek Kalite Standartları: Ürün ve hizmetlerimizde yüksek kalite standartlarını korumak için sürekli çaba gösteriyoruz. Kaliteyi sürekli olarak artırmak için sürekli iyileştirme ve yenilikçi yaklaşımları teşvik ediyoruz.

3. Uzmanlık ve Yetkinlik: Alanında uzman ve yetkin bir ekip ile çalışarak, müşterilerimize en iyi hizmeti sunmayı hedefliyoruz. Personelimizin sürekli olarak eğitim alması ve gelişmesi için kaynaklar sağlıyoruz.

4. Sürekli İyileştirme: Sürekli iyileştirme yaklaşımını benimseyerek, iş süreçlerimizi ve kalite sistemimizi sürekli olarak gözden geçiriyor ve geliştiriyoruz. Müşteri geri bildirimlerini dikkate alarak sürekli olarak iyileştirme fırsatları arıyoruz.

5. Yasal ve Standart Uyumluluk: Tüm ilgili yasal gerekliliklere ve kalite standartlarına tam uyum sağlamak için gereken adımları atıyoruz. Kalite yönetim sistemimizi sürekli olarak güncelliyor ve geliştiriyoruz.

6. Şeffaflık ve İletişim: Şeffaf iletişim ve açık bir iş ortamı oluşturarak, paydaşlarımızla güvenilir bir ilişki kuruyoruz. Müşterilerimiz, tedarikçilerimiz ve çalışanlarımızla etkili iletişim yoluyla işbirliği yapıyoruz.

Fatih Ertekin Vinç olarak, kalite politikamızı etkin bir şekilde uygulayarak müşteri memnuniyetini sağlamak, sürekli iyileştirmeyi teşvik etmek ve endüstri standartlarında bir lider olmayı hedefliyoruz.